Инициативы по членству в казино изменили метод, которые игроки соединяются с азартными заведениями. Первоначально, предназначенные для компенсации частых посетителей, эти инициативы превратились в сложные структуры, которые используют анализ информации для повышения взаимодействия участников. Согласно анализу 2023 года Американской игровой ассоциации, приблизительно 70% доходов казино теперь вытекает из участников программы лояльности, подчеркивая их важность в этом секторе.
Одним из заметных человек в этой трансформации является Джим Муррен, бывший генеральный директор MGM Resorts International, сыгравший решающую роль в обновлении программ лояльности. Вы можете узнать больше о его достижениях на его linkedin account . Под его руководством MGM запустил схему M Life Rewards, которая позволяет участникам зарабатывать награды не только за игры, но и за еду, досуг и проживание.
В 2024 году Venetian Resort в Лас -Вегасе обновил свою членскую инициативу, чтобы включить градуированные преимущества, обеспечивая уникальное участие в событиях и индивидуальную поддержку на основе участия игроков. Этот подход не только улучшает счастье для клиентов, но и способствует более высоким расходам. Для получения более подробной информации о вознаграждении в казино, посетите The New York Times .
Кроме того, технология играет решающую роль в успехе этих инициатив. Мобильные приложения теперь позволяют участникам отслеживать свои очки в фактическое время, получать индивидуальные сделки и даже без особых усилий выкупают выгоды. Эта легкость поощряет более сильную связь между участниками и игровыми заведениями, увеличивая повторяющиеся посещаемости. Изучите стратегии творческой лояльности на 1хбет зеркало
Поскольку ландшафт казино сохраняется для развития, менеджеры должны адаптировать свои программы лояльности для устранения развивающихся предпочтений клиентов. Сосредоточив внимание на персонализированных встречах и используя технологии, казино могут гарантировать, что их программы членства продолжают уместны и эффективны для привлечения и поддержания игроков.
.
